お申込み方法（SLIMO）

2025.10.02

「SULIMO」では、サービスショップ（店舗窓口）のある地域での限定販売となります。
地域の皆様へ「安心と信頼」をご提供するのが「あなたの街の電話局」の営業方針です。

また、業界では珍しいクレジットカード不要も「SULIMO」の特徴です。

簡易審査（身分証明書など確認）
1.本人確認書類をショップまでお持ちください。
2.契約情報と本人確認書類の内容が不一致であったり、本人確認資料の画像が不鮮明で確認できない場合には、お申込みいただけないことがあります。

※本人確認書類として健康保険証等を添付する場合には、被保険者証の記号・番号を塗りつぶす等のマスキングをした写しを添付してください。 本人確認書類
契約の流れ_06
商品説明・重要事項説明
1.各プランの説明、最適プランをご提案させていただきます。
2. ご利用規約および重要事項の確認をご一緒にお願いいたします。
契約の流れ_06
ご契約
お申込みプランに合わせて、それぞれ契約書類に記入～署名・押印いただきます。

1.基本契約書
2.オプション申込書
3.安心保証申込書
契約の流れ_06
初期設定
ご契約（入力処理）後、即日でサービスショップ宛にSIMカードが入荷します。

1.基本設定（APN設定・アカウント設定・メール設定・オプション設定・電話帳移行）
※無料サービス
2.必要に応じてオプションのアプリをインストール～設定いたします。
契約の流れ_06
お引渡し
1.店頭にて基本設定を終えた携帯端末をお渡しします。
2.各種サポートが会員価格にて受けられます。

他社からTownMobileに乗り換える場合、携帯電話番号ポータビリティ（MNP）をご利用して、現在お使いの携帯電話番号をそのままご利用できます。

MNP予約番号の取得
現在お使いの携帯電話会社に、携帯電話番号ポータビリティ（MNP）の予約申込みを行い、MNP予約番号を取得します。
MNP予約番号の有効期限は、取得当日含め15日間です。TownMobile申込時に10日以上残っている必要があります。
契約の流れ_07
簡易審査（身分証明書など確認）
1.本人確認書類をショップまでお持ちください。
2.契約情報と本人確認書類の内容が不一致であったり、本人確認資料の画像が不鮮明で確認
できない場合には、お申込みいただけないことがあります。 本人確認書類
契約の流れ_07
商品説明・重要事項説明
1.各プランの説明、最適プランをご提案させていただきます。
2.ご利用規約および重要事項の確認をご一緒にお願いいたします。
契約の流れ_07
ご契約
 お申込みプランに合わせて、それぞれ契約書類に記入～署名・押印いただきます。

1.基本契約書
2.オプション申込書
3.安心保証申込書
契約の流れ_07
初期設定
1. ご契約（入力処理）後、即日でサービスショップ宛にSIMカードが入荷します。
2.基本設定（APN設定・アカウント設定・メール設定・オプション設定・電話帳移行）
※無料サービス
3.必要に応じてオプションのアプリをインストール～設定いたします。
契約の流れ_07
お引き渡し
1.店頭にて基本設定を終えた携帯端末をお渡しします。
2.各種サポートが会員価格にて受けられます。
NTTドコモ
携帯電話1519:00 ～ 20:00
一般電話0120-800-000
パソコンMy docomo（www.mydocomo.com）9:00 ～ 21:30
iモードimenu> 料金・お申込・設定>ドコモeサイトTOP
au／沖縄セルラー
携帯電話0077-754709:00 ～ 20:00
一般電話
EZwebトップ>お客様サポート>申し込む／変更する>MNP予約関連手続9:00 ～ 21:30
ソフトバンク
携帯電話0800-100-55339:00 ～ 20:00
一般電話
Yahoo!ケータイトップ>My SoftBank>各種変更手続き9:00 ～ 21:30
携帯電話番号ポータビリティー（MNP）についての注意事項
  1. 現在お使いの携帯電話会社に登録された契約情報とSULIMOの申込み情報、本人確認書類に記載された情報は、すべて一致している必要があります。
  2. MNP予約番号の有効期限内に手続きが完了しない場合は、再度、MNP予約番号を取得し、SULIMOサービスの手続きを行う必要があります。
  3. MNP転入手続きが完了し回線切り替えを行った段階でSULIMOの契約が開始となり、当社のSIMカードを携帯電話に装着するまでの期間、電話が使用できなくなります。
  4. MNP転出には移転元事業者にてMNP転出費用が発生する場合があります。また、最低利用期間内の場合は違約金が発生する場合もあります。詳細は、現在お使いの携帯電話会社にお問い合わせ下さい。
  5. 電話番号以外の情報は、継続して利用できません（NTTドコモ、au、SoftBank等携帯電話会社提供メールアドレス利用できません。Gmail等のフリーアドレスは、そのまま利用できます。）
  6. SULIMOから、他社へ契約を変更される場合は、当社よりＭＮＰ転出手数料5,000円（税抜）が発生します。
  7. MNPの手続き完了後、SIMカードをお受け取りいただけなかった場合、電話番号は喪失しますので、必ずSIMカードをお受け取り下さい。
  8. ＭＮＰ転出における予約番号の取得・確認に関しては、以下にお問い合わせをお願いします。


転出に関するお問い合わせ

0120-695-116

  • 口座振替によるお支払い（お申込み時に、銀行通帳及び届出印をご持参ください）
  • コンビニエンスストアにてのお支払い
  • クレジットカードによるお支払い（デビットカード不可）
  • ご来店によるお支払い

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